Чаще всего требуется из-за необходимости ручного обновления клиента, если невозможно его выполнить в автоматическом режиме. Но бывают и другие причины, на основании которых оно может потребоваться. Проще всего деинсталлировать Скайп штатными средствами Windows, но не всегда это удается, в таком случае на помощь приходят сторонние программы.
Штатные средства
Система Windows позволяет удалять любые приложения, если в процессе не возникает никаких осложнений. Чтобы деинсталлировать Skype, для начала перейдите в панель управления. Делается это в «Пуск» или сочетанием клавиш Win (находится между Alt и Ctrl слева клавиатуры) + X. Там откройте пункт «Программы и компоненты». Название может отличаться в зависимости от версии операционной системы. Откроется окно со списком всех программ.
Там найдите Skype. Нажмите по названию правой клавишей и выберите пункт «Удалить/изменить». Еще можно просто дважды кликнуть по названию. Активируется процесс деинсталляции. Действуйте согласно подсказкам на экране и дождитесь его окончания.
Сторонние программы
Когда не удается удалить старую версию Skype штатными средствами, возникают различные ошибки, то можно воспользоваться сторонним софтом.
Microsoft Fix It
Microsoft Fix It - это утилита от Microsoft, которая не только удаляет программы, но и устраняет возможные ошибки, связанные с ними. Скачать ее можно по ссылке . Ее не нужно устанавливать, сразу же после запуска дистрибутива начинается использование.
CCleaner
CCleaner - мощная утилита, предназначенная для очистки компьютера. Она отлично заменяет встроенный сервис по удалению программ. Скачать ее можно с сайта . Выбирайте на странице бесплатную версию. После запуска утилиты, переходите в раздел «Реестр».
Там жмите на «Поиск проблем – Исправить». Согласитесь с сохранением резервной копии. Теперь переходите в раздел «Сервис» и выберите нужную программу для удаления. Вот еще один вариант того, как удалить старый Скайп.
Или установить его новейшую версию требуется удалить с компьютера старую. И на этом этапе у некоторых пользователей возникают проблемы: им не удается удалить более раннюю версию Skype . Чаще всего это обнаруживается уже во время установки новой версии, когда инсталляция вдруг прекращается с кодом ошибки 1603.
Причина
Причина, по которой не получается провести полное удаление старой версии, как правило, кроется в том, что стандартные средства операционной системы проводят деинсталляцию слишком «бережно». При этом в системе часто остаются «хвосты» уже удаленных приложений в виде файлов конфигурации, записи в реестре, информация об аккаунте и прочий «мусор». Со временем все это накапливается на жестком диске и способно существенно затормозить систему.
Решение
Вообще, основных способов удаления любого приложения три:
- деинсталляция штатными средствами самой операционной системы;
- удаление встроенными в приложение деинсталляторами;
- приложения от сторонних разработчиков.
Если традиционными методами Скайп удалить не получается, на помощь могут прийти программы и утилиты со стороны. Например, утилита от Майкрософт Microsoft Fix it. Она позволяет не только полностью удалить ненужный файл, но и очистить Корзину (случается, что файлы оттуда категорически отказываются стираться), а также провести автоматический поиск некоторых ошибок в операционной системе. К сожалению, утилита не поддерживается в Windows 10.
Другим полезным средством является программка Revo Uninstaller. Она помогает удалить ненужные «остатки» деинсталлированных приложений.
И, конечно, знаменитый CCleaner – утилита, проверенная временем. Она не только удаляет «мусорные» файлы, но и чистит реестр в автоматическом режиме.
Обновление программы приносит с собой не только новые функции, но и различные баги. Инсталляция свежего клиента может стать причиной зависания, проблем с авторизацией, запуском и т.д. Поэтому многие юзеры интересуются, как вернуть старый Скайп, который был до обновления и исправно работал? Существует несколько способов отката утилиты.
Переустановка программы
Самый простой метод – удаление и установка старой версии утилиты. Однако у способа есть ощутимый недостаток. У пользователя должен быть сохранён инсталлятор предыдущего клиента Skype. С официального ресурса можно скачать только самое свежее приложение, устаревшее обеспечение удаляется. Загружать установочный файл с малознакомых ресурсов не рекомендуется.
Для переустановки нужно:
Устаревшие версии Skype могут работать некорректно. В старых утилитах появляются глюки, ухудшается производительность и т.д.
Откат системы
Старые клиенты Скайпа привлекают пользователей привычным интерфейсом, отсутствием багов и ошибок, простыми и понятными настройками и т.д. После каждого обновления тысячи юзеров начинают «плеваться» и жаловаться на изменения в любимой программе. Некоторые пользователи даже готовы пойти на кардинальные меры, вроде отката операционной системы.
Что же нужно для возвращения любимой версии программы?
Для отката операционки нужно:
Если откат прошёл успешно, пользователю необходимо стереть последний файл с резервным копированием. После завершения процедуры нужно запустить мессенджер, ввести личные данные и авторизоваться.
Судя по отзывам активных пользователей программы Skype,одной из распространенных проблем, с которой они сталкиваются, является невозможность удалить это ПО со своего компьютера.Все сложности связаны с устройством самого программного обеспечения. Разработчики явно были заинтересованы в том. Чтобы вы оставались с ними как можно дольше! Итак, что делать, если не удаляется старая версия скайпа?
Подготавливаемся к удалению. Чистим историю
В Skype не предусмотрена функция автоматического удаления истории переписки. Поэтому устанавливая новую версию, можно столкнуться с тем, что все старые и ненужные данные будут перенесены туда, без нашего ведома. Поэтому для начала необходимо и другие данные из него, а потом уже удалять и сам Skype. Как это сделать? На самом деле все очень просто попробуйте выполнить следующее:
- Войдите в Skype.
- Найдите вкладку инструменты.
- В выпадающем окне выбираем настройки.
- Открывается новая вкладка, ищем значок безопасность.
- После нажатия на него, с левой стороны открывшегося окна приблизительно посерединеищем кнопку очистить историю, кликаем на нее.
Все! Теперь программа полностью подготовлена к удалению. Можно приступить непосредственно к безвозвратному удалению ее из компьютера.
Внимание! Разработчики уверяют, что если не пользоваться зарегистрированным аккаунтом, в течение 72 часов он будет полностью удален из реестра. Поэтому, если удалить старый Skype правильно, можно полностью избавиться от него!
Дальше больше – удаляем старый скайп полностью!
Продолжаем расписывать поэтапный план, что делать, если старый скайп не удаляется . Если вы уже удалили старую переписку, осталось деинсталлировать само программное обеспечение. Делается это следующим образом:
- Закройте программу. Спасительный красный крестик в этом случае не поможет. Программное обеспечение настроено таким образом, чтобы просто сворачивать Skype и оставлять его в рабочем режиме. Для выхода потребуется найти иконку программы визу экрана. Кликаем на нее правой кнопкой мыши и в появившемся окне выбираем кнопку «выйти из Skype». Подтверждаем, что действительно хотим это сделать.
- Теперь воспользуемся помощью установленной операционной системы. В панели пуск ищем окно «панель управления», там выбираем графу «программы и компоненты». Кликаем на нееи в открывшемся списке ищем Skype.
- Выбираем его и нажимаем удалить.
- Ожидаем завершения процесса и перезагружаем компьютер.
Все старый Skype полностью удален можно .
Альтернативные способы решения проблемы
Если, все вышеперечисленное не помогло. А такое бывает! Можно воспользоваться программным обеспечением,специально предназначенным для удаления ненужных программ и другого системного мусора. Одной из таких программ является Revo Uninstaller. Она позволяет полностью уничтожить все существующие файлы. Кстати, нелишним будет проверить с ее помощью и наличие старых папок Skype. Также на помощь может прийти и знакомая . Она также проверяет все файлы и подчищает весь оставшийся после работы программы мусор. Если и это не помогло тогда можно пойти другим путем. Вместо первого шага описанного выше. Делаем следующее:
- Открываем меню пуск.
- Ищемадрес C:\Documents and settings\имя_пользователя_windows\Application data\Skype\.
- Удаляем все найденные папки.Это должно помочь.
Вся информация об аккаунте в конечном итоге хранится именно у вас на компьютере, поэтому после деинсталляции необходимых файлов старый Skype будет полностью удален.
Важно! Чтобы пользователь смог удалить необходимые папки у него должны быть права администратора. Также потребуется включить функцию отображения скрытых файлов.
При различных неполадках в работе программы Скайп, одной из частых рекомендаций является удаление данного приложения, а затем установка новой версии программы. В общем, это не сложный процесс, с которым должен разобраться даже новичок. Но, иногда случаются нештатные ситуации, которые затрудняют удаление или установку программы. Особенно часто такое случается, если процесс удаления или установки был принудительно остановлен пользователем, или прервался вследствие резкого обрыва электропитания. Давайте разберемся, что нужно делать, если возникли проблемы с удалением или установкой Скайпа.
Для того, чтобы перестраховать себя от всяких неожиданностей, перед деинсталляцией программу Скайп следует закрыть . Но, это все-таки не является панацеей от проблем с удалением данной программы.
Одним из самых лучших инструментов, который решает проблемы с удалением различных программ, в том числе и Скайпа, является приложение Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Скачать данную утилиту можно на официальном сайте разработчика – компании Microsoft.
Итак, если при удалении Скайпа выскакивают различные ошибки, запускаем программу Microsoft Fix. Вначале открывается окно, в котором мы должны согласиться с лицензионным соглашением. Жмем кнопку «Принять».
После этого, следует инсталляция средств устранения неполадок.
Далее, открывается окно, где нужно решить, каким вариантом воспользоваться: доверить основные решения по исправлению неполадок программе, или все выполнять вручную. Последний вариант рекомендуется выбирать только очень продвинутым пользователям. Так что мы выбираем первый вариант, и жмем на кнопку «Выявить проблемы и установить исправления». Этот вариант, кстати, и рекомендуется разработчиками.
Далее, производится сканирование жесткого диска компьютера, во время которого утилита получает данные об установленных на компьютере приложениях. На основе этого сканирования, формируется список программ. Ищем в этом списке программу Skype, отмечаем её, и жмем кнопку «Далее».
Затем, открывается окно, в котором утилита предлагает удалить Скайп. Так как это и является целью наших действий, жмем на кнопку «Да, попробовать удалить».
Далее, Microsoft Fix it производит полное удаление программы Skype вместе со всеми пользовательскими данными. В связи с этим, если вы не хотите потерять свою переписку, и другие данные, следует скопировать папку %appdata%\Skype, и сохранить в другом месте жесткого диска.
Удаление с помощью сторонних утилит
Также, в случае, если Скайп не хочет удаляться, можно попробовать деинсталлировать данную программу принудительно с помощью сторонних утилит, которые специально предназначены для этих задач. Одной из лучших подобных программ является приложение Uninstall Tool.
Как и в прошлый раз, прежде всего, закрываем программу Скайп. Далее, запускаем Uninstall Tool. Ищем в списке программ, который открывается сразу же после запуска утилиты, приложение Skype. Выделяем его, и жмем на кнопку «Деинсталляция», расположенную в левой части окна Uninstall Tool.
После этого, запускается диалоговое окно стандартного деинсталлятора Windows. В нём спрашивается, действительно ли мы желаем удалить Skype? Подтверждаем это, нажав кнопку «Да».
После этого, выполняется процедура удаления программы стандартными методами.
Сразу после её окончания, Uninstall Tool запускает сканирование жесткого диска на наличие остатков Skype в виде папок, отдельных файлов, или записей в системном реестре.
После окончания сканирования, программа выдает результат, какие файлы остались. Чтобы уничтожить остаточные элементы, жмем на кнопку «Удалить».
Выполняется принудительное удаление остаточных элементов Skype, а если невозможно было деинсталлировать обычными методами саму программу, то удаляется и она. В случае, если какое-то приложение блокирует удаление Skype, Uninstall Tool просит перезагрузить компьютер, и во время перезагрузки выполняет удаление оставшихся элементов.
Единственное, о чем нужно позаботиться, как и в прошлый раз, так это о сохранности личных данных, перед началом процедуры удаления, скопировав папку %appdata%\Skype в другую директорию.
Проблемы с установкой Скайпа
Большинство проблем с установкой Скайпа связано как раз с некорректным удалением предыдущей версии программы. Исправить это можно при помощи все той же утилиты Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall.
При этом, даже выполняем практически всю ту же последовательность действий, что и в предыдущий раз, пока не доходим до списка установленных программ. А вот тут может быть неожиданность, и в списке Скайпа может не оказаться. Это связано с тем, что сама программа была деинсталлирована, а установке новой версии мешают её остаточные элементы, например, записи в реестре. Но, что же делать в этом случае, когда программы нет в списке? В этом случае, можно выполнить полное удаление по коду продукта.
Чтобы узнать код, переходим в файловом менеджере по адресу C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype. Открывается директория, просмотрев которую нам нужно отдельно выписать наименования всех папок, состоящих из последовательной комбинации буквенных и цифровых символов.
Вслед за этим, открываем папку по адресу C:\Windows\Installer.
Смотрим на наименование папок, расположенных в данной директории. Если какое-то наименование повторяет то, что мы ранее выписали, то зачеркиваем его. После этого, у нас остается список уникальных наименований.
Возвращаемся в программу Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Так как названия Skype мы найти не можем, то выбираем пункт «Нет в списке», и жмем кнопку «Далее».
В следующем окне вводим один из тех уникальных кодов, которые остались не зачеркнутыми. Опять жмем кнопку «Далее».
В открывшемся окне, как и в прошлый раз, подтверждаем готовность удалить программу.
Подобное действие нужно выполнить столько раз, сколько у вас осталось уникальных не зачеркнутых кодов.
После этого, можно попытаться выполнить установку Skype стандартными методами.
Вирусы и антивирусы
Также, установку Skype могут блокировать вредоносные программы и антивирусы. Чтобы узнать, есть ли на компьютере вредоносные программы, запускаем сканирование антивирусной утилитой. Желательно делать это с другого устройства. В случае обнаружения угрозы, удаляем вирус, либо лечим зараженный файл.
При неправильной настройке, антивирусы также могут блокировать установку различных программ, в том числе и Скайпа. Чтобы установить это, временно отключите антивирусную утилиту, и попытайтесь установить Скайп. Затем, не забудьте включить антивирус.
Как видим, существует целый ряд причин, которые вызывают проблему с удалением и установкой программы Skype. Большинство из них связано, либо с некорректными действиями самого пользователя, либо с проникновением вирусов на компьютер. Если вы не знаете точной причины, то нужно перепробовать все выше указанные методы, пока вы не получите положительный результат, и не сможете произвести нужное действие.