Корейская компания Samsung – это ведущий производитель высокотехнологичных комплектующих бытовой техники и телекоммуникационных устройств. Основанная в конце 1930-х годов, она превратилась в концерн, до 70% продукции которого приходится на электронику, в первую очередь – телекоммуникации.

Смартфоны и мобильные занимают первые места по продажам в ведущих странах и пользуются популярностью у пользователей. Тем не менее, и они не застрахованы от поломок. Что делать, если сломался телефон Samsung?

Распространенные сбои в работе телефонов Samsung

К поломкам смартфонов и телефонов Samsung приводят: заводской брак, поврежденное ПО, небрежность пользователя, длительная эксплуатация и выход комплектующих из строя естественным путем. У телефонов часто наблюдаются следующие неисправности:

Девайс не держит зарядку;

Отсутствие реакции на включение;

Черный экран;

Неконтролируемая вибрация;

Торможение, перегрев и самовольная перезагрузка;

Потеря чувствительности сенсорного экрана;

Дефекты изображения;

Повреждения экрана.

Одни и те же сбои подчас свидетельствуют о разных повреждениях и требовать ремонта разной сложности и стоимости. Чтобы сразу определить, насколько серьезные и дорогостоящие восстановительные работы необходимы девайсу, до обращения в не будет лишним самостоятельно осмотреть телефон.

Возможные причины неисправностей

Проблемы в работе смартфонов и телефонов Samsung вызываются разными причинами. Некоторые сбои пользователь способен ликвидировать собственными силами, другие требуют дополнительной диагностики и профессионального ремонта в Сервисном центре. Сбои в работе мобильных Samsung возникают:

Из-за подключения «чужого» зарядного устройства, мощности которого недостаточно для полноценной зарядки;

Из-за некачественного ПО, сбивающего настройки после неправильной установки и «съедающего» ресурсы сотового, или действием вирусной программы, повреждающей прошивку.

По невнимательности пользователя, изменившего настройки, забывающего корректно выходить из приложений и перегружающего оперативную память телефона Samsung, в результате чего он подвергается высоким нагрузкам и перегревается.

В результате залития жидкостью, приводящей к окислению и коррозии металлических деталей, разрушению контактных площадок и «сгоранию» микросхем на материнской плате.

После грубого обращения, падений и ударов, вызывающих механические повреждения внешних разъемов, трещины на корпусе и дисплее, поломки комплектующих.

Профилактикой неисправностей электронной техники служит регулярная чистка памяти от лишних файлов, удаление ненужных приложений и установка только проверенного программного обеспечения. Телефон Samsung нужно беречь от падений и влаги, нельзя оставлять под прямыми.

лучами яркого солнца, поскольку это вызывает расслоение и потеряю чувствительности тачскрина. В случае промокания мобильный необходимо обесточить, разобрать и просушить, а при появлении сбоев – показать профессиональному мастеру.

Стоит ли ремонтировать самому?

Разбирать телефон и заменять вышедшие из строя детали самостоятельно не рекомендуется: в процессе демонтажа и обратной сборки комплектующие и порты легко повредить и тем самым увеличить стоимость и время ремонта.

Кроме того, при нарушении целостности девайса теряется гарантия, дающая пользователю право на выгодный ремонт. При выходе телефона Samsung из строя целесообразно отдать его на диагностику в Сервисный центр и уже потом принимать решение о ремонте.

Ликвидация поломок в Сервисном центре

Мастера официального Сервисного центра в обязательном порядке диагностируют поступающие к ним устройства на профессиональном оборудовании. На комплектующие телефонов Samsung, ремонтируемых либо заменяемых на исправные оригинальные запчасти, дается гарантия до 3-х лет.

Сервисный центр предлагает клиентам бесплатную доставку электроники в мастерскую и обратно, скидки на обслуживание и оперативный ремонт на дому.

Не нашли ответ на свой вопрос? Воспользуйтесь поиском...

1 комментариев к статье “Если сломался телефон Samsung...”

Очень хорошая статья! Вы помогли мне определиться с выбором, делать самому или отдать в фирму. Прочитав статью, я понял, что сам починить смартфон не смогу.

Смартфоны Samsung

Телефоны и смартфоны Samsung в представлении не нуждаются, так как они уже давно зарекомендовали себя с самой лучшей стороны. Но, как бы ни были хороши эти гаджеты, как и всякая другая техника, они имеют свойство периодически выходить из строя. Конечно, это бывает редко, но от поломок не застрахован никто.

Давайте рассмотрим наиболее типичные неисправности смартфонов и методы их устранения.

Телефон не включается или не принимает зарядку

Причины этой неисправности:

• попадание в телефон воды или других жидкостей;
• падение или удар по смартфону;
• не работает зарядное устройство;
• вышла из строя аккумуляторная батарея;
• программный сбой.

Для решения этой проблемы и ремонта смартфонов Samsung следует обратиться к опытным специалистам или в сервисный центр.

Телефон не находит сеть

Возможные причины:

• проблемы с сим-картой;
• неудачно выполнена прошивка смартфона.

Если смена сим-карты не помогает решить данную проблему, то ремонт смартфона Самсунг заключается в замене прошивки устройства.

Гаснет или неправильно работает дисплей телефона

Дисплей может просто не работать или показывать цветные полосы, белый экран и т.п. Подобное явление может возникать из-за грубого обращения со смартфоном, например, это могут быть частые удары, падение, высокое давление, попадание жидкости и т.п. Эти же причины могут привести к выходу из строя динамика или микрофона, камеры или клавиатуры, а также остальных элементов смартфона.

В этом случае, перед тем как выполнить ремонт мобильных телефонов Samsung, следует провести тщательную диагностику для определения истинной причины неисправности.

Смартфон зависает или самостоятельно перезагружается

Подобные поломки часто сопровождаются отказом в передаче смс-сообщений и данных с помощью Вluetooth. Причины здесь так же кроются в небрежном отношении к гаджету, но может быть и в случае установки некачественного программного обеспечения. Поэтому ремонт телефонов Samsung здесь, скорее всего, сведется к смене прошивки телефона.

Прочие неисправности смартфонов

Описанные выше неисправности, к сожалению, далеко не все, с которыми может столкнуться владелец телефона Samsung. Очень часто возникают проблемы с наушниками и работой динамика телефона. В этом случае ремонт смартфонов Самсунг заключается в замене неисправных элементов на новые.

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ТЕЛЕФОН САМОСТОЯТЕЛЬНО, ЭТО МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К БОЛЕЕ СЕРЬЕЗНОЙ ПОЛОМКЕ И В СЛЕДСТВИИ БОЛЬШИХ ЗАТРАТ НА ЕГО ВОССТАНОВЛЕНИЕ!

У телефона не работает клавиатура, аппарат не реагирует на нажатия клавиш. Телефон включается, но невозможно зайти в меню, набрать номер, позвонить или ответить на звонок. Причиной может стать как выход из строя электронных компонентов, так и простое загрязнение контактных площадок. Устраняется дефект чисткой телефона, либо заменой контроллера. Иногда из строя выходят компоненты в связи с попаданием влаги в телефон. В этом случае они заменяются исправными. В телефон попала жидкость или он был намочен в воде. Прежде всего вытащите из телефона аккумулятор. Полностью информацию о том, как спасти телефон вы можете узнать позвонив нам.

Самые распространенные поломки после попадания жидкости внутрь телефона:

1. Перестают работать функциональные клавиши, клавиатура, джойстик телефона.

2. Телефон не загружается, дисплей залит белым цветом.

3. Телефон не реагирует на зарядное устройство и не включается.

4. Перестает работать динамик или микрофон устройства.

5. Неравномерность подсветки экрана, видно разводы, переднее стекло запотело.

Ни в коем случае не подключайте к телефону аксессуары и зарядное устройство. В любом из перечисленных случаях вам срочно необходимо обратиться за помощью в ближайшую мастерскую. Чем быстрее Вы обратитесь, тем больше шансов, что телефон будет восстановлен, тем меньше потребуется затрат на его ремонт.

Отсутствует регистрация в сети.

В случае, когда телефон перестал «видеть» сеть оператора или регистрироваться в ней (надпись с названием оператора отсутствует, сначала нужно удостовериться, что дело не в SIM-карте, находящейся в телефоне. Попробуйте вставить заведомо рабочую SIM- карту, не исключено, что она была повреждена, закончился срок ее действия или она вышла из строя. Если с работающей SIM-картой из другого аппарата ситуация не меняется, то проблема заключается именно в сотовом телефоне. Причиной отказа могут быть самые разные неисправности: внутреннего механического повреждения, до сбоя в работе управляющей программы телефона. Подобные неисправности может диагностировать и устранить мастер в нашей мастерской по ремонту сотовых телефонов.

Не показывает дисплей сотового телефона, экран не показывает или залит белым цветом.

Если дисплей телефона не показывает изображения или залит белым цветом, то самой распространенным решением проблемы является его замена. Часто дисплей выходит из строя после падения телефона на твердую поверхность или другого механического воздействия, например удара или изгиба, в этом случае он может быть в цветных разводах. Иногда причиной поломки может стать шлейф от платы к дисплею или другие вышедшие из строя электронные компоненты.Если дисплей светится белым или на нем появляются артефакты.
,которые могут пропадать и появляться снова, то причиной поломки скорее всего является соединяющий основную плату и модуль дисплея шлейф. Часто шлейфы портятся на телефонах, где дисплей находится на подвижной части телефона, на так называемых «слайдерах» и «телефонах-раскладушках».Другими причинами неисправности дисплея может стать попадание влаги в телефон или сбой в работе программного обеспечения телефона, так называемой прошивки.Все неисправности такого рода успешно диагностируются и устраняются квалифицированными мастерами, имеющими специальное оборудование и инструмент.Точную причину поломки Вам назовут в нашем сервисном центре после диагностики.

Изображение на дисплее в цветных полосах или отсутствует частями.

Экран может быть в ярких цветных или белых полосах. Одним из самых частых причин подобных дефектов может являться неисправность шлейфа (см. пункт выше). На разных телефонах одна и та же неисправность может проявляться по разному. Самыми подверженными подобным поломкам являются «слайдеры» и «телефоны-раскладушки», где соединительный шлейф подвержен механическому износу в результате приведения частей телефона в движение, что в принципе, предусмотрено конструкцией, но все детали имеют предельную прочность. Однако причиной подобных неисправностей может послужить попавшая внутрь влага или выход из строя электронных компонентов. Причину сможет назвать мастер только после полной диагностики аппарата.

Не работает динамик в сотовом телефоне, не слышно абонента или не слышно сигнал вызова.

Когда вы не слышите собеседника или сигнал вызова, или слышите очень тихо и увеличение уровня громкости не помогает, то вероятней всего причиной дефекта телефона - вышедший из строя динамик. Его замена достаточно стандартная процедура и не требует больших затрат времени. При наличии запасных частей, в ряде случаев ремонт может быть выполнен непосредственно при обращении в нашу мастерскую. Однако причиной подобного дефекта может стать вышедший из строя соединительный шлейф, соединяющий плату телефона и динамик. Эту поломку можно считать характерной для мобильных телефонов с движущимися частями корпуса, т.к. в процессе использования ими шлейф может «перетереться» или материал из него устает и начинает ломаться, появляется трещина в проводниках, нарушая контакт. Неисправность не является сложной и ремонт подобных дефектов не занимает много времени.

Абонент не слышит вас или слышит очень плохо.

Удостоверьтесь, что ваш телефон и телефон абонента находятся вне закрытого помещения или рядом с окном, а уровень сигнала от оператора составляет не последнее значение на экране, а хотя бы 2-3 деления. Если Вас не слышат собеседники момент разговора даже, когда вы находитесь на открытом пространстве, то, скорее всего, дело в вышедшем из строя микрофоне телефона. Часто неисправность микрофона мобильного телефона вызвана попаданием влаги в микрофон. Необходимо произвести его замену в сервисном центре. Замена микрофона не является сложным ремонтом и производится достаточно быстро. Однако с подобными симптомами могут быть телефоны, у которых микрофон может быть исправен, а причина может крыться в неисправности соединительного шлейфа. В этом случае шлейф заменяется новым.

Сотовый телефон не включается или не заряжается.

Если мобильный телефон перестал заряжать аккумулятор, то в сначала следует проверить исправность зарядного устройства и его разъемов. Чаще всего именно оно, выходит из строя, т.к. количество зарядных устройств в использовании и произведенных не на фирменных заводах очень большое. Проверить устройство это можно воспользовавшись его заменой заведомо исправным, либо подключив к диагностируемому зарядному устройству телефон с аналогичным разъемом. В случае, если зарядное устройство работоспособно, то, возможно дело в разъеме зарядки телефона. Точнее в его износе или потере контакта с основной платой. Часто бывает, что прижав разъем зарядки плотнее или, меняя угол его наклона, пошатывая, удается на время добиться индикации процесса зарядки. В этом случае вам следует обратиться в сервисный центр, в котором произведут замену разъема.

Если индикатор зарядки показывает, что телефон заряжается, а фактически этого не происходит, то точную причину неисправности после проведения диагностики выявит сервисный центр. Причин такой поломки достаточно много, одна из них - неисправен аккумулятор или контроллер заряда. Если телефон не реагирует на зарядку и не включается, возможно аккумулятор был сильно разряжен (хранение телефона) - оставьте телефон на зарядке на несколько минут. Если все исправно - телефон должен включиться. Если этого не происходит, попробуйте включить телефон с заведомо заряженным аккумулятором. В случае, когда и это не помогает, неисправен именно телефон. Извлеките обязательно аккумулятор из телефона и обратитесь в мастерскую по ремонту, только квалифицированная диагностика выявит причину поломки. Виной может быть сбой программного обеспечения, нарушение работы контроллера аккумулятора или механическое повреждение телефона. Обращайтесь в сервисный центр.

Мобильный телефон не может полностью включиться или загрузиться, зависает, «глючит».

Если Ваш телефон с какого-то момента начал работать с длительными задержками при навигации в меню, «подвисает» и глючит» (сбои в отправке и сохранении СМС, просмотре или прослушивании записей, игр, вызове телефонной книги) или периодически перезагружается, то, скорее всего, дело в отказе программного обеспечения и требуется обновить программное обеспечение, («перепрошить») сотовый телефон. Другой причиной подобных отказов и сбоев могут быть механические повреждения платы телефона или ее элементов. Обычно это происходит после попадания воды в телефон, серьезных ударов, падений. Причину отказа можно определить только в условиях сервисного центра.

Не работает джойстик, некоторые или все кнопки.

Эти дефекты часто появляются либо из-за механических повреждений сотового телефона, либо из-за попадания воды в телефон. В первом случае, скорее всего, придется поменять плату с клавиатурой или шлейф, ведущий к клавиатуре. Во втором случае, поможет промывка и просушка неисправных запчастей или их замена. Диагностика в сервисном центре определит точную причину неисправности мобильного аппарата.

Телефон требует ввести «код».

Если Ваш телефон отказывается включаться или выполнять какие-либо действия без ввода кода безопасности, код телефона, то, скорее всего, требуется ввести код, указанный в инструкции к устройству. Если Вы меняли код безопасности и забыли его, либо Вы не смогли его найти в описании, тогда Вам поможет обновление программного обеспечения телефона. Будьте внимательны, при смене или обновлении программного обеспечения стираются все данные, находившиеся в устройстве (контакты, СМС-сообщения, фотографии и т.д).

Мы рады сотрудничеству!

Мобильный телефон - незаменимое устройство в жизни каждого современного человека. Поэтому так важно поддерживать его в рабочем состоянии. Но какой бы надежной ни была техника, это всего лишь техника, а значит, может в самый неподходящий момент выйти из строя. Все нерабочие телефоны имеют ряд поломок, которые характерны для мобильных устройств независимо от марки и модели. Эта статья Вам поможет разобраться с типичными неисправностями телефонов и поможет найти пути решения данных проблем.

iPhone	HTC	Nokia	Sony Ericsson	Samsung
	Blackberry	Vertu	Motorola	Sony

Как правило, все поломки телефонов Nokia, HTC, Sony Ericsson, Samsung, Apple, Sony, LG, Motorola, BlackBerry, Fly , Vertu случаются в результате механического и физического повреждения и в результате попадания жидкостей (вода, чай, кофе, пиво и т.д.) внутрь телефона. Еще одной причиной выхода из строя мобильных устройств является сбой в программном обеспечении телефона (к примеру, из-за неправильно выполненной прошивки). Рассмотрим подробнее все виды неисправностей.

Внутрь телефона попала жидкость или телефон упал в воду.

В результате могут перестать работать клавиатура, джойстик, динамик и микрофон, кнопка включения, а также телефон может не реагировать на зарядное устройство или вовсе не включаться.

В подобной ситуации нужно действовать мгновенно - быстро достать аккумуляторную батарею и попытаться ее самостоятельно просушить. Следующий шаг - показать аппарат специалистам сервисного центра. Даже если после «залития» телефон продолжает работать, это не значит, что с ним все в порядке. Процесс окисления и коррозии может занять разное время. Поэтому правильным решением будет отнести телефон на диагностику, иначе последующий ремонт может оказаться на порядок дороже.

Телефон не включается или не заряжается (быстро разряжается)

Причиной подобной неисправности может быть масса вариантов - от неисправного зарядного устройства до механических повреждений или сбоя в программном обеспечении. Телефон просто необходимо отнести в сервис на диагностику, чтобы предпринять правильные меры и возвратить прежнюю работоспособность.

Не работает дисплей телефона

К примеру: показывает белый экран, полосы, разноцветные пятна и прочие артефакты.

В данном случае также стоит обратиться в сервисный центр, так как причиной дефектов могут быть как механическое воздействие и попадание влаги, так и нерабочий шлейф, сгоревший контроллер изображения или сбой в работе ПО. Чаще всего в подобной ситуации требуется замена дисплея.

Телефон не ловит сеть

Если у Вас пропал сигнал оператора, проверьте для начала сим-карту. Если «симка» в полном порядке - стоит обратиться в мастерскую, скорее всего проблема кроется в работе ПО или в выходе из строя электронных компонентов. В любом случае самостоятельно с этой проблемой разобраться не получится, поэтому лучше доверить свой мобильный телефон профессионалам.

Телефон перезагружается

Кроме того, что телефон перезагружается и виснет (при включении камеры и т.д.), он может периодически «глючить» (сбои в отправке и сохранении сообщений).

Причина, как правило, в программном сбое, также эта неисправность может быть результатом механических повреждений и «залития» устройства. При повреждении системной платы, процессора, шлейфа камеры требуется замена неисправных компонентов.

Телефон заблокирован, просит ввести «код безопасности»

Проблема в сбое ПО. Для устранения неполадки - ввести код или произвести «перепрошивку» телефона.

Телефон ударили или надавили

Довольно распространенная ситуация, после которой телефон приносят к нам на ремонт. Неаккуратное обращение, либо случайный случай, приводят к тому, что треснул экран телефона, либо пропадает звук, сеть. Бывают случаи, когда после того, как на телефон сели и он перестал работать, уже не возможно его отремонтировать по причине нецелесообразности.

Телефон упал на твердую поверхность

Здесь фактически как и с ударом: может треснуть дисплей, не работать звук, отсутствовать связь, либо наблюдаться разнообразные сбои при работе. Если телефон при падении разлетелся на части (отдельно аккумулятор, задняя крышка и основной модуль), то это не так уж и страшно, нежели он остался в сборе: производители специально делают телефоны "разлетающимися", чтобы сократить повреждения за счет гашения силы при ударе.

И напоследок: практически любая неисправность мобильных телефонов - это результат неправильной эксплуатации устройства, а также непрофессионального вмешательства в программное обеспечение аппарата. Будьте аккуратны и внимательны, и Ваш телефон прослужит Вам верой и правдой еще не один год.

Насколько Вы довольны своим аппаратом?