Сегодня расскажем, как решить одну из самых странных проблем, мешающих пользователям операционной системы Windows 7. А заключается эта проблема в чрезмерно долгом, даже вечном поиске новых обновлений.
Описание проблемы
При попытке найти и установить новые системные обновления пользователи сталкиваются с тем, что поиск идет слишком долго и продолжается даже спустя многие часы после начала, т.е. становится бесконечным. При этом индикатор Центра обновления Windows продолжает работать, заставляя думать, что процесс идет. Тем не менее, поиск не завершается даже после нескольких часов томительного ожидания – Центр обновления просто зависает на этапе «Поиск обновлений».
Причина вечного поиска обновлений в Windows 7
Есть мнение, что причиной всему обновления клиентской программы Windows Update, а также последовавшие за ними изменения на серверах Центра обновления Windows. Похоже, Microsoft изменила работу механизма проверки и скачивания обновлений, поэтому старые клиенты Windows Update больше не могут искать и загружать обновления с серверов компании. Этим и объясняется тот факт, что в большинстве случаев проблема возникает после чистой установки операционной системы.
Способы решения проблемы
Существует несколько рабочих решений, все они расписаны ниже. Выполняйте их одно за другим, пока проблема не будет устранена.
1. Ручное обновление Windows Update Client
Это самое эффективное и простое решение проблемы. Для чтобы Windows Update снова начал искать и устанавливать обновления, нужно скачать необходимые обновления для клиентской программы Windows Update и установить их вручную. Эти обновления доступны как для 32-разрядных (x86), так и 64-разрядных (x64) версий Windows 7. Посмотреть разрядность операционной системы можно в свойствах системах.
Для 32-разрядной версии Windows 7 (x86):
Для 64-разрядной версии Windows 7 (x64):
Примечание: перед установкой обновлений может потребоваться временная остановка службы Windows Update. Сделать это можно выполнением следующей команды в командной строке, запущенной от имени администратора:
Когда обновления будут установлены, перезагрузите компьютер, а затем выполните поиск новых обновлений. Через 10-60 минут Центр обновления Windows должен показать перечень всех доступных обновлений. Но если это вам не помогло, читайте дальше.
2. Установка Convenience Rollup
В 2016 году Microsoft выпустила большой накопительный пакет обновления , который содержит почти все обновления, выпущенные после Windows 7 SP1 (Service Pack 1). Таким образом, попробовать решить проблему бесконечного поиска обновлений можно путем установки Convenience Rollup.
Опять-таки, для вашего удобства публикуем прямые ссылки для загрузки Convenience Rollup:
Важно отметить, что этот пакет обновлений включает в себя обновления, выпущенные после SP1, следовательно, для установки Convenience Rollup у вас должен быть установлен пакет обновлений SP1. Чтобы убедиться, что Service Pack 1 установлен, посмотрите свойства системы.
5. Редактирование настроек DNS
Долгий поиск обновлений может быть вызван проблемами на стороне DNS-сервера провайдера. Следовательно, попытаться решить проблему можно путем использования бесплатных публичных DNS-серверов, обеспечивающих более надежное подключение к Интернету.
Чтобы изменить адрес DNS, откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
Откройте свойства соединения/адаптера.
В окне свойств найдите протокол TCP/IPv4. Двойным нажатием левой кнопки мыши откройте свойства этого протокола.
Активируйте опцию «Использовать следующие адреса серверов DNS-серверов» и введите любые из следующих адресов:
Google Public DNS:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Яндекс.DNS:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 77.88.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 77.88.8.1
OpenDNS:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 208.67.222.222
- Альтернативный DNS-сервер: 208.67.220.220
Новые настройки должны вступить в силу немедленно после применения. Но если вы не заметите никаких изменений, попробуйте очистить кэш DNS. Для этого откройте окно командной строки с правами администратора, а затем выполните команду ipconfig /flushdns .
6. Проверка целостности системных файлов с использованием утилиты SFC
Бесконечный поиск обновлений может быть вызван повреждением или отсутствием файлов или параметров Windows Update. Проверить и восстановить целостность этих файлов можно при помощи встроенного инструмента SFC. О том, как с ним работать мы рассказывали .
Отличного Вам дня!
Windows 8.1 автоматически устанавливает важные обновления сразу же после их появления. Кроме того, вы можете настроить центр Обновления Windows для автоматической установки рекомендуемых обновлений и уведомления о их доступности.
Кроме того, следует указать, что служба Microsoft Update должна быть включена для того, чтобы загружать обновления для других продуктов Майкрософт. Необязательные обновления, например, языковые пакеты и обновления с Microsoft Update, автоматически не устанавливаются.
Что случилось с веб-сайтом центра Обновления Windows?
Веб-сайты www.windowsupdate.com или update.microsoft.com больше не требуются для использования центра Обновления Windows. Вместо этого, все действия, связанные со службой Windows Update можно выполнить в окне Параметры компьютера .
А затем Обновление и восстановление .
Как включить автоматическое обновление Windows 8.1
Если автоматическое обновление не было включено при первом запуске компьютера, в любое время вы можете изменить настройки в службе Windows Update.
Чтобы включить автоматическое обновление
- Измените настройки компьютера , а затем кнопку Обновление и восстановление .
- Нажмите или щелкните Изменить способ установки обновлений.
- В разделе Важные обновления выберите соответствующую опцию.
- В разделе Рекомендуемые обновления установите флажок Добавлять рекомендуемые обновления так же, как и важные обновления , а затем нажмите кнопку Применить .
Должен ли я проверять наличие обновлений
Если вы используете автоматическое обновление, проверять доступность критически важных и рекомендуемых обновлений не нужно. Центр Обновления Windows будет проверять обновления и устанавливать их, когда они будут готовы.
Если вы не используете автоматическое обновление, вы должны самостоятельно проверять наличие обновлений, по крайней мере, один раз в неделю. Важные обновления, как правило, публикуются раз в месяц. Однако, обновления могут быть выпущены в любой момент.
Независимо от настроек, некоторые обновления не устанавливаются автоматически. Это касается необязательных обновлений и обновлений, которые требуется принять новые условия использования. Когда эти обновления будут доступны, служба Windows Update выведет сообщение о том, что они готовы к установке.
Чтобы проверить наличие обновлений
- Запустите программу Windows Update, быстро сдвинув палец от правого края к центру экрана (если вы используете мышь, наведите указатель в правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх), нажав Параметры → Измените настройки компьютера , а затем нажмите кнопку Обновление и восстановление .
- Нажмите Проверьте сейчас , а затем подождите, пока Windows выполнит поиск последних обновлений для вашего компьютера.
- Если обновления будут найдены, нажмите кнопку Установить обновления .
Прочтите и примите условия лицензионного соглашения, а затем нажмите кнопку Завершить , если требуется.
Примечание : Для завершения установки некоторых обновлений может потребоваться перезагрузка компьютера. Перед запуском сохраните и закройте все файлы и приложения, чтобы не потерять никаких данных.
Сколько стоит автоматическое обновление Windows
Служба Windows Update предоставляется бесплатно. Однако, в зависимости от способа начисления платы за подключение к интернету может взиматься плата за объем траффика или время, необходимое для загрузки обновлений.
Как узнать, какие обновления были установлены
В службе Windows Update хранится история обновлений , чтобы можно было проверить, какие обновления были установлены и когда это произошло. Можно также удалить выбранные обновления из этого списка, но это необходимо делать только по уважительным причинам.
Чтобы просмотреть историю обновлений
- Запустите программу Windows Update, быстро сдвинув палец от правого края к центру экрана (если вы используете мышь, наведите указатель в правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх), нажав кнопку Параметры → Измените настройки компьютера , а затем нажмите кнопку Обновление и восстановление .
- Нажмите Просмотр журнала обновлений .
Надо ли перезагрузить компьютер после обновления
Система проинформирует Вас на экране входа, нужно ли перезагрузить компьютер для завершения установки обновлений: опция предлагает немедленную перезагрузку и вариант отложить на потом, до 3 дней.
Если вы длительное время находитесь вдали от компьютера, система Windows автоматически перезагрузит компьютер, чтобы завершить установку обновлений.
Операционная система Windows 8.1 x64 вдруг перестает видеть обновления. Рассмотрим что нужно делать в этом случае.
Сперва зайдем в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удалим все, что там находится. После этого воспользуемся встроенной в Windows системой обслуживания образов (dism.exe). Пуск -> Все программы -> Служебные Windows -> Командная строка -> щелкните правой кнопкой мыши на элементе “Запуск от имени администратора”.
В моем случае система написала “Хранилище компонентов подлежит восстановлению”
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Для проверки запустим
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
еще раз.Теперь с хранилищем все в норме.
Перейдем к проверке целостности системы. Процесс занимает достаточно много времени (иногда больше часа) и зависит от производительности компьютера.
Sfc /scannow
По окончании пробуем запустить обновление.
Что делать, если не помогло?
Если по-прежнему, Windows в течении получаса ничего не находит, то следующий этап – ручная установка двух обновлений, которые нужно скачать по ссылкам ниже.
1. Обновление для Windows 8.1 для систем на базе процессоров x64 (KB3173424)
https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=53217
2. Обновление для Windows 8.1 для систем на базе процессоров x64 (KB3172614)
https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=53334
Далее приступим к установке строго по шагам.
1. Временно выключим службу обновлений. Пуск -> Панель управления -> Администрирование -> Службы -> Центр обновления Windows -> щелкните правой кнопкой мыши на элементе “Остановить”, тип запуска: Ручной.
2. Пуск -> Панель управления – Центр обновления Windows -> Настройка параметров -> Не проверять наличие обновлений (не рекомендуется).
3. Перезагрузить компьютер.
4. Установить пакет Windows8.1-KB3173424-x64.msu
5. Установить пакет Windows8.1-KB3172614-x64.msu
6. Перезагрузить компьютер.
7. Пуск -> Панель управления – Центр обновления Windows -> Настройка параметров -> Искать обновления, но решения о скачивание и установке принимаются мной.
8. Запускаем поиск обновлению. Примерно через 5 минут Windows у меня нашел 257 обновлений на 3.3Gb , включая обновления для Microsoft Office.
9. Начинаем установку. После окончания установки и перезагрузки компьютера повторяем поиск до тех пор, пока Windows не перестанет предлагать установку новых обновлений.
По окончании можно вернуть настройки Центра обновления Windows к начальным.
Для Windows Server 2012R2 действуем по аналогичной схеме.
Угроза безопасности компьютера при работе с Интернетом, некорректная работа, сбои драйверов и программного обеспечения – это лишь некоторые возможные проблемы при отказе от системных обновлений Windows. Впрочем, те кто осознанно идут на такой шаг, как отключение обновлений Windows, наверняка знают, что и для чего они делают. В случаях, когда системные обновления не устанавливаются в силу нежелательных и неподконтрольных пользователю причин, безусловно, необходимо искать способы устранения неполадок. Ниже рассмотрим таковые для операционной системы Windows 8.1 .
Поиск причин и способов их устранения при любой неполадке в операционной системе - это в любом случае риск. И, естественно, это касается случаев, когда не устанавливаются обновления на Windows 8.1. Даже отыскав верное решение, на пути к успешному результату можем случайно внести нежелательные изменения в системные настройки. Потому не лишним будет прежде проведения операций по устранению неполадок с обновлениями побеспокоиться о возможности отката изменений Windows. Для этих целей можно создать:
Любая из перечисленных выше возможностей отката системы, либо же это будет создание бэкапа не с помощью AOMEI Backupper Standard, а посредством любых других сторонних программ-бэкаперов для Windows – это ещё и профилактика появления проблем с системными обновлениями в будущем. Таковые, впрочем, как и в общем нестабильность работы Windows, могут быть следствием деятельности вредоносного ПО. Вирусы, сетевые черви и прочие зловреды могут повредить целостность системных файлов. Антивирус не всегда может справиться с восстановлением заражённых файлов, потому, если причиной проблем с обновлениями Windows 8.1 является деятельность вредоносного ПО, проще всего операционную систему откатить назад – к состоянию точки восстановления или резервной копии. В идеале же к профилактике предупреждения проблем с обновлениями Windows 8.1 желательно добавить наличие в системе хорошего антивируса с регулярно обновляемыми базами.
Что же, теперь непосредственно приступим к рассмотрению причин проблем с обновлениями Windows 8.1 и способов их устранения.
1. Включение службы обновления
Риск получить проблемы с системными обновлениями особенно высок при использовании 8.1. Таковые нередко предустанавливаются в лучшем случае просто с отключённым Центром обновления, в худшем – ещё и с остановленной системной службой Центра. В таких случаях, соответственно, Центр обновления необходимо включить, а системную службу – запустить.
Проверим, чтобы Центр обновления Windows был включён. Жмём клавиши Win+X и в появившемся меню в левом нижнем углу экрана выбираем «Панель управления».
В поле поиска в правом верхнем углу окна панели управления прописываем ключевой запрос «Центр обновления» и запускаем его.
Центр обновления должен быть включён - т.е., настроен на автоматическое скачивание и установку, только скачивание или хотя бы просто поиск обновлений. Если только и проблем, что в системе предустановлен параметр «Не проверять наличие обновлений», нет ничего проще, чем изменить это. Жмём «Настройка параметров».
И устанавливаем подходящий вариант.
Если же Центр обновления включён, при этом поиск обновлений не может быть осуществлён из-за отключённой службы, соответственно, необходимо последнюю запустить. Жмём клавиши Win+R для запуска службы «Выполнить» и в её окошке вводим:
services.msc
Жмём «Ок» или Enter.
Откроется окно раздела системных служб. В самом низу перечня находим службу с названием «Центр обновления Windows». Двойным кликом открываем окошко её свойств.
Кнопкой «Запустить», соответственно, запускаем службу.
2. Устранение неполадок с помощью штатного средства восстановления Центра обновления
Отключённая служба Центра обновления, наряду с прочими потенциальными источниками проблем с обновлениями, может быть определена в рамках работы штатного средства восстановления Центра обновления Windows 8.1. Этот инструмент диагностирует систему и автоматически устраняет неполадки. Для его запуска снова отправляемся в панель управления (клавиши Win+X и выбор пункта меню «Панель управления») и в поле поиска прописываем ключевой запрос «Устранение неполадок». В результатах поиска кликаем раздел «Устранение неполадок».
В открывшемся окошке в разделе «Система и безопасность» жмём опцию-ссылку «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
В приветственном окошке запустившегося мастера устранения неполадок жмём «Далее».
Запускаем от имени администратора.
После этого начнётся автоматический процесс обнаружения неполадок в работе Центра обновления.
По завершении работы мастер устранения неполадок покажет отчёт о проделанной работе. Выявленные неполадки, если таковые имели место быть, будут исправлены автоматически. Какие из неполадок Центра обновления, возможно, мешали его полноценной работе, увидим в графе «Обнаруженные проблемы».
Теперь остаётся только снова вручную запустить поиск и установку обновлений. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
3. Средство устранения неполадок Центра обновления Windows на сайте Microsoft
Если штатное средство восстановления Центра обновления не решило проблемы с обновлениями Windows, необходимо прибегнуть к другому средству устранения неполадок – дополнительно скачиваемой с сайта Microsoft утилите. Софтверный гигант для Windows 8.1 разработал нечто вроде универсального решения проблем с системными обновлениями, в частности, если при попытке их установки указываются ошибки 0x80240016 и 0x80240016. Утилита при запуске проверяет все возможные причины и в автоматическом порядке исправляет проблемы.
Запускаем его.
Дожидаемся завершения процесса обнаружения проблем.
Как и при работе штатного средства устранения неполадок, по окончании процесса обнаружения проблем увидим заключительное окно, где будут указаны найденные проблемы и отметка об их автоматическом исправлении.
Всё – теперь вручную запускаем поиск и установку обновлений. Если снова возникают проблемы, повторяем поиск и установку обновлений после перезагрузки компьютера.
4. Решение проблем с обновлениями при заражении компьютера вирусами
Проблемы с системными обновлениями могут быть следствием проникновения вирусов, сетевых червей и прочих вредоносных программ. В частности, такие ошибки Центра обновления Windows, как 0x80240016, WindowsUpdate_8024401C, 0x8024401C, 0x80070490, в большинстве случаев возникают именно из-за повреждения целостности системных файлов, вызванных проделками зловредов. Если на компьютере были обнаружены вредоносные программы и именно после этого не устанавливаются обновления на Windows 8.1, первым делом необходимо, естественно, нейтрализовать источник проблемы. Возможно, вредоносное ПО проникло в систему из-за окончания срока действия лицензии антивируса. В таком случае лицензию нужно продлить и запустить глобальное сканирование компьютера. Проверенным и надёжным средством удаления вирусов является бесплатная . Её можно использовать параллельно с работой установленного в системе антивируса.
После нейтрализации вредоносного ПО следующим этапом необходимо перезагрузить компьютер и выявить, не повреждены ли (а и вовсе не уничтожены ли) важные системные файлы. Для диагностики и восстановления системных файлов прибегнем к помощи запускаемой в командной строке штатной утилиты Windows «sfc.exe». Подробно процесс её работы описан в статье . Процесс восстановления целостности системных файлов возможен и в случае, если Windows 8.1 после проделок вирусов не загружается. В таком случае поможет .
Если после восстановления целостности системных файлов проблемы с обновлениями Windows 8.1 не исчезнут, можно попробовать запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, скачиваемое с сайта Microsoft, как указано в пункте 3 этой статьи.
5. Перезапуск службы обновления и удаление дистрибутива обновлений
Если ни один из предложенных выше способов решения проблем с обновлениями Windows 8.1 не помог, возможно, ситуацию исправит перезапуск службы обновления и удаление дистрибутива обновлений. Скачанные с ошибками установочные файлы обновлений при повторной их загрузке не перезаписываются, и чтобы установочные файлы были загружены заново, необходимо очистить их папку хранения. Но прежде остановим службу обновления.
Жмём клавиши Win+R и в поле службы «Выполнить» вводим:
services.msc
Жмём «Ок» или Enter. В окне раздела системных служб, как в первом пункте статьи, находим службу «Центр обновления Windows» и двойным кликом открываем окошко её свойств. Но если в первом пункте статьи мы службу запускали, то теперь её необходимо, наоборот, остановить.
Не закрывая окошко свойств службы, приступим к очистке папки хранения установочных файлов обновлений. Это папка, расположенная по пути C:Windows/SoftwareDistribution/Download . Самый простой путь добраться к ней – нажать клавиши Win+R и в поле команды «Выполнить» прописать путь папки.
Удаляем содержимое папки.
Всё – можем перезагружаться и пробовать запустить поиск и установку обновлений.
6. Отсутствие свободного места на системном диске
Нечастая причина проблем с обновлениями Windows 8.1, тем не менее, и она может иметь место быть – это захламлённость диска С. Чтобы наверняка исключить эту причину из числа возможных, необходимо, чтобы на диске С оставалось как минимум 5 Гб свободного места.
7. Блокировка доступа к веб-ресурсам Microsoft антивирусом или файерволом
Ещё одна возможная причина, почему не устанавливаются обновления на Windows 8.1, в частности, бесконечно долгий и безрезультатный процесс поиска обновлений – работа антивируса или файервола (брандмауэра). Таковые при определённых настройках могут блокировать доступ к веб-ресурсам Microsoft. Самый простой способ опередить этот момент – отключить на время поиска и скачивания обновлений антивирус или файервол.
8. Устранение проблем с обновлениями в режиме чистой загрузки Windows
Если проверены все рассмотренные выше способы устранения причин проблем с обновлениями Windows 8.1, при этом ни одно из решений не принесло положительных результатов, можно использовать что-то типа запасного варианта в виде режима чистой загрузки Windows 8.1. Необходимо выполнить чистую загрузку операционной системы, как указано в статье .
Уже будучи в режиме чистой загрузки, нужно запустить скачиваемое с сайта Microsoft средство устранения неполадок Центра обновления Windows и проделать те же шаги, что были рассмотрены в пункте 3 этой статьи.
9. Также имейте ввиду, что часто причиной некорректной работы Центра обновлений Windows 8.1 является повреждение хранилища системных компонентов
Восстановить повреждённое хранилище компонентов можно очень просто с помощью команды DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth, .