Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
В Республике Казахстан национальный почтовым оператором является АО «Казпочта» – компания, предоставляющая населению и организациям услуги по доставке внутренних и международных почтовых отправлений, выпуску и обслуживанию дебетовых пластиковых карт, а также денежным переводам.
С 1992 года Республика Казахстан входит в состав Всемирного Почтового Союза (UPU) и подчиняется его единым правилам и требованиям. Кроме того, ОА «Казпочта» является членом корпорации EMS и обеспечивает в стране экспресс-доставку входящих EMS-отправлений.
Правила приема почтовых отправлений
При отправке посылок или мелких пакетов компанией «Казпочта» клиенты должны учитывать ряд ограничений по весу, габаритам и содержимому почтового отправления.
Ограничения по весу
Для мелких пакетов – до 2 кг , для посылок – до 20 кг , для EMS-отправлений – до 30 кг .
Ограничения по размерам
Для мелких пакетов: минимальное соотношение длины и ширины – 90х140 мм , не более 100 мм по наибольшему измерению; максимальная сумма длины, высоты и ширины не должна быть более 900 мм, длина наибольшего измерения не должна превышать 600 мм.
Для рулонов: минимальная сумма длины и двойного диаметра – 170 мм, максимальная – 1040 мм (при этом наибольшее измерение не должно превышать 900 мм).
Для посылок: минимум – 90х140 мм, максимум – сумма длины и наибольшего диаметра не должна превышать 2000 мм, длина любого измерения не должна быть более 1050 мм.
Для EMS-отправлений – не более 1,5 м по максимальному измерению, не более 3 м по сумме длины и наибольшего диаметра.
Ограничения по содержимому
АО «Казпочта» не принимает к пересылке международные почтовые отправления, содержащие оружие всех видов, опасные и ядовитые вещества, наркотические средства, валюту, банковские билеты и ценные бумаги, живых животных, а также биологические материалы и ценные вещества из животных и растений, занесенных в Красную Книгу Казахстана. Кроме того, запрещено пересылать печатную и прочую информацию, запрещенную к распространению; скоропортящиеся продукты питания; драгоценные металлы, драгоценные камни и ювелирные изделия; прочие предметы и товары, запрещенные к ввозу в страну назначения почтового отправления. С полным списком ограниченных и запрещенных к пересылке товаров и предметов можно ознакомиться на официальном сайте АО «Казпочта».
Отслеживание отправлений
Для отслеживания регистрируемых почтовых отправлений им присваивается уникальный трек-номер в стандартном формате Всемирного Почтового Союза. Номер состоит из 13-и символов, где первым идет латинская буква R (для мелких пакетов), C (для посылок) или E (для EMS -отправлений). Второй символ – произвольная буква латинского алфавита для повышения уникальности номера, затем - 9-значный цифровой код, и в заключении – двузначное обозначение страны отправителя по стандарту S 10 UPU . Почтовые отправления из Казахстана имеют трек-номер, заканчивающийся буквами KZ.
Информация о стране получателя в структуре трек-номера не зашифрована.
Функция отслеживания почтового отправления доступна на официальном сайте компании. Для ее активации необходимо ввести в соответствующее поле все 13 символов трек-номера, затем кликнуть на кнопку завершающего действия. Для входящих отправлений их отслеживание до пересечения границы Казахстана лучше производить на сайте почтового оператора страны, из которой посылка отправлена.
Розыск отправлений
В случае неполучения адресатом почтового отправления в предполагаемый срок претензии принимаются в письменном виде в течение 6 календарных месяцев после дня приема отправления почтовым оператором. К претензионному заявлению, в котором указывается полная информация о разыскиваемом отправлении, прилагается документ, удостоверяющий личность, квитанция или копии квитанции об отправке. Заявление можно подать как лично, так и удаленно, зарегистрировавшись на сайте АО «Казпочта».
Акционерное общество «Казпочта» (каз. «Қазпочта» акционерлік қоғамы) - казахстанская компания, оператор казахстанской национальной почтовой сети. Штаб-квартира - в Астане. Член Всемирного почтового союза, принципальный участник международных платёжных систем VISA International и MasterCard Worldwide.
Учредителем АО «Казпочта» является Правительство Республики Казахстан. 23 февраля 2006 года государственный пакет акций АО «Казпочта» был передан в оплату размещаемых акций АО «Казахстанский холдинг по управлению государственными активами „Самрук"», который в 2008 году был преобразован в АО «Фонд национального благосостояния „Самрук-Казына"».
Органом управления АО «Казпочта» является Совет директоров, осуществляющий руководство над деятельностью компании, за исключением вопросов, отнесенных законодательством Казахстана или уставом Казпочты к исключительной компетенции единственного акционера или правления, а также контроль над деятельностью правления компании в пределах своей компетенции. Коллегиальным исполнительным органом Казпочты является Правление, которое вправе принимать решения по любым вопросам деятельности компании, не отнесённым законодательством и уставом к компетенции единственного акционера и Совета директоров.
Среди основных услуг, оказываемых Казпочтой на 2013 год - доставка письменной корреспонденции, простых отправлений (бандеролей и посылок), экспресс доставка отправлений EMS-Kazpost, осуществление денежных переводов, выпуск и обслуживание платёжных карточек. Также почтовые отделения осуществляют приемку и зачисление коммунальных платежей, доставку пенсий и пособий, распространение печатных изданий.
С 2012 года Казпочта является проводников национальной инвестиционной программы «Народное IPO», предоставляя брокерские и транс-агентские услуги.
В 2012 году 25-м конгрессе в Дохе (Катар) Всемирный почтовый союз (ВПС) вручил Казпочте сертификат о присвоении казахстанскому оператору почтовой связи уровня «В» («серебряный» уровень) за управление качеством, в знак признания ВПС эффективности реформ, которые проводит Казпочта.
Почта Казахстана – современный сервис доставки по стране и за ее пределами. Для отправителей и получателей сейчас становится возможным отслеживание почты Казахстана по номеру или квитанции на любом этапе доставки. Современный почтовый оператор поможет в рекордные сроки оформить заказ и доставить посылку в любую точку мира. Сервис специализируется на отправке посылок как внутри страны, так и за ее пределами. Почта Казахстана имеет информативный сайт с удобной навигацией, на котором представлены разделы о компании, предоставляемых услугах и других полезных вещах. Почтовый сервис соединяет города и страны, преодолевает расстояние и экономит время, обеспечивая жителей современными, удобными и качественными услугами.
Почта Казахстана развивается с каждым городом, стараясь сделать свои услуги доступными для любых слоев населения – как жителей крупных городов, так и для проживающих в сельской местности, с каждым годом создавая новые филиалы во всех областях, районах, муниципалитетах. Сервис станет находкой для ценителей онлайн-шопинга и интернет-магазинов. Узнать местонахождение заказанного товара теперь не требует каких-либо специальных действий – проверить отслеживание Почты Казахстана по номеру почтового идентификатора можно с цифровым кодом бандероли.
Доставка в пару кликов
Отслеживание почтовых отправлений Почты Казахстана по идентификатору или квитанции становится возможным. Больше не нужно переживать о местонахождении посылки – вся информация о ее передвижениях будет приходить на мобильный телефон или электронную почту в виде уведомлений. С помощью номера, который указывается на товарном чеке при оформлении посылки или сообщается онлайн продавцами в интернет-магазинах (обычно находится на странице товара), отслеживание посылок Почты Казахстана не вызовет сложностей. Для максимального удобства следует авторизоваться на русскоязычном сервисе, чтобы получать полную информацию о местонахождении заказа. С этим трекинг номером можно проследить местонахождение посылки в любое время – с момента оформления заказа до его пересылки в пункт назначения. С помощью сервиса покупатель может на любом этапе доставки.
Трек-номер, который присваивается товару во время оформления и сообщается отправителю или получателю, поможет полностью проследить путь ожидаемого товара на любой стадии выполнения. Отслеживание почтовых отправлений Почты Казахстана по трек-номеру пройдет максимально быстро и бесплатно. Русскоязычный сервис придет на помощь заказчикам, которые не знают казахского языка. Отслеживание отправлений займет несколько секунд – трекинг номер вводится в специальную строку, после чего пользователь узнает о статусе заказа. Это не требует особых знаний и навыков.
Узнавайте статус посылки в любой точке мира
Для постоянных пользователей рекомендуется пройти регистрацию на сервисе. Это очень удобно – в личном кабинете будут сохраняться трек-номера сразу нескольких отправлений, в случае смены статуса заказчик будет уведомлен в считанные секунды. Синхронизация с аккаунтами в социальных сетях или электронной почтой позволит отправителю или получателю всегда быть в курсе изменения статуса почтовых отправлений. Отслеживание посылки Казахстана по номеру – это разумно и просто. Почта Казахстана – это удобный и безопасный сервис, который сэкономит время и деньги.
Хотите узнать, что делает ваша посылка прямо сейчас? Тогда вам понадобится лишь доступ в интернет и код, идентифицирующий посылку. Ведь сейчас отслеживание почтовых отправлений - популярный сервис, который предоставляет каждая уважающая себя почтовая компания.
Популярность отслеживания посылок
Мысль о том, чтобы позволить отправителям проследить, где находится их посылка, и рассчитать вероятное время ее прибытия на место, не нова. Но мы пошли еще дальше - отследить посылку может каждый, кто владеет информацией о ней.
Как только почтовые компании начали предоставлять своим клиентам возможность получать информацию о статусе их отправлений в режиме реального времени, этот сервис моментально приобрел популярность.
Ведь от случайностей не застрахован никто, и время доставки отправления - лишь приблизительная информация. А трекинг отправлений позволяет точно рассчитать момент прибытия посылки, а значит, правильно распланировать свое время. Особенно это важно для получателей посылок.
Каждый, кто хоть раз отправлял по почте письмо или посылку, по своему опыту знает, что отслеживание посылок - это удобная услуга, которая дает возможность в любой момент проконтролировать состояние вашего отправления через сайт почтовой службы. Причем, использовать трекер посылок, чтобы проверить, где они находятся, сможет как отправитель, так и получатель отправления.
Все, что вам нужно для того, чтобы проверить, на каком этапе находится доставка отправления, это знать специальный номер накладной, который можно найти сразу под штрих-кодом в правом верхнем углу документа. Идентификатор накладной состоит из 9 символов. Вы вводите номер в специальное окошко, нажимаете Enter, и изучаете результат.
Вам больше нет необходимости каждый раз отправляться на почту, чтобы узнать, где посылка. Вы в любое время суток можете зайти на сайт почтовой компании, где получите всю интересующую вас информацию.
Трекинг отправлений от Блицпочты
Блицпочта, как обладатель двух международных сертификатов, свидетельствующих о качестве и безопасности предоставляемых услуг, стремится улучшать свои технические возможности. И, конечно же, ведущая почтовая компания Алматы, Астаны, и всего Казахстана, включила в список своих услуг трекинг отправлений. Теперь следить за своими отправлениями стало гораздо проще и удобнее.